W ciągu ostatnich kilku dekad technologia na wiele sposobów zmieniła sektor turystyczny. Obecna era asystentów podróżnych opartych na AI sprawiła, że podróżowanie stało się łatwiejsze, wygodniejsze i bardziej spersonalizowane niż kiedykolwiek wcześniej. Światowa Organizacja Turystyki wskazuje, że turystyka na świecie będzie rosła o 3,3% rocznie do 2030 roku. Technologia będzie odgrywać dużą rolę w tym wzroście.
Korzyści technologii dla turystyki
Internet i aplikacje mobilne ułatwiają planowanie i rezerwację podróży. Dzisiejsze witryny turystyczne, portale rezerwacji hoteli i linie lotnicze umożliwiają podróżnym porównywanie kosztów, zapoznanie się z opiniami i promocyjne bilety lotnicze można zarezerwować za pomocą kilku kliknięć. Możliwość znajdowania informacji i przeglądania opinii o odwiedzanych miejscach, noclegach, jedzeniu i innych rzeczach również ułatwiła podróżowanie. Podróżni mogą szybko sprawdzić miejsca warte odwiedzenia, przeczytać recenzje od prawdziwych ludzi oraz dowiedzieć się, jak w pełni wykorzystać swoje wycieczki. Dzięki tym informacjom dostępnym w czasie rzeczywistym podróżni mogą podejmować spontaniczne decyzje w drodze.
Dziś podróżni mogą łatwo znajdować nowe miejsca, korzystając z aplikacji GPS, map oraz wbudowanych aplikacji do tłumaczeń. Te gadżety pomagają pokonać bariery językowe i zmniejszają ryzyko zagubienia się, co prowadzi do bardziej płynnych i przyjemnych podróży.
Ludzie coraz częściej korzystają z wirtualnych wycieczek, aby zobaczyć miejsca ze swoich domów. Dzięki technologiom takim jak wirtualna rzeczywistość i 360-stopniowe filmy można przeglądać hotele, atrakcje i krajobrazy przed podjęciem decyzji o odbyciu podróży. Pomaga to w planowaniu i budzi oczekiwania oraz entuzjazm wobec przyszłych doświadczeń.
Sztuczna inteligencja zmienia sposób planowania i przeżywania podróży. Chatboty i cyfrowi asystenci napędzani AI uprościli planowanie podróży i udzielanie rekomendacji. Te inteligentne maszyny mogą zrozumieć, o co proszą ludzie i dostarczać im sugestii na podstawie ich preferencje. Mogą również pomóc w takich rzeczach jak rezerwowanie obniżek cen czy stolików w restauracjach.
Wykorzystanie technologii blockchain w turystyce może uczynić ten sektor bardziej otwartym, efektywnym i godnym zaufania. Duże firmy, takie jak TUI Group i Webjet, wykorzystują technologię blockchain, aby udoskonalić swoje działalności i doświadczenia klientów.
Perspektywy w liczbach
- Według Qualcomm 5G wygeneruje 1,3 biliona dolarów dla branży podróżniczej i transportu do 2030 roku.
- Rynek robotów w turystyce i branży podróżniczej wzrośnie o 37,5% w latach od 2021 do 2026, według Mordor Intelligence.
- SITA stwierdza, że 46% lotnisk planuje wprowadzić rozwiązania biometryczne do 2023 roku. Zatem systemy rozpoznawania twarzy testowane są na lotniskach, w hotelach i atrakcjach na całym świecie, aby zapewnić większe bezpieczeństwo i szybkość.
- Szacuje się, że wykorzystanie inteligentnych technologii w budynkach doprowadzi do 15-30% oszczędności w zużyciu energii i wody w hotelach.
- Inteligentne mierniki, integracja energii odnawialnej i inicjatywy zmniejszania odpadów mogą zmniejszyć ślad węglowy turystyki, który może wzrosnąć o 63%.
- 40% ludzi chce udostępnić swoje dane osobowe, aby mieć lepsze doświadczenia podróżnicze dopasowane do ich preferencji i zachowań.
